Comment fonctionnent les Forfaits ? Afficher tout

1. Choisissez parmi nos forfaits les plus populaires.
2. Choisissez le nombre de personnes dans votre groupe et utilisez notre paiement sécurisé.
3. Votre passe sera livré numériquement : imprimez-le chez vous ou utilisez-le directement depuis votre smartphone !

Combien vais-je économiser avec un pack Go City Card ?

Vos économies dépendent du pack que vous choisissez. Sachez toutefois que beaucoup de passes proposent des économies minimums de 25 %.

Quelle est la durée de validité de mon passe ?

30 jours. Votre passe s'active en visitant votre première attraction. Ensuite, vous avez 30 jours pour visiter le reste de vos attractions. Vous avez 1 an à compter de la date d'achat pour commencer à utiliser votre passe.

Est-ce que mon passe expire ?

Oui. Vous avez un an à compter de la date d'achat pour commencer à utiliser votre passe. Après un an, il expirera. Grâce à notre garantie sans risques, vous disposez d'un délai de 30 jours après la date d'achat pour nous retourner tout passe non activé et bénéficier d'un remboursement intégral.

Quelle est la tranche d'âge pour un passe enfant ?

Les passes pour enfants sont réservés aux enfants âgés de 3 à 12 ans. De nombreuses attractions offrent une entrée libre pour les enfants plus jeunes. Veuillez consulter les sites Web d'attractions pour plus d'informations.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Grâce à notre garantie sans risques, vous disposez d'un délai de 30 jours après la date d'achat pour nous retourner tout passe non activé et bénéficier d'un remboursement intégral.

Puis-je visiter une attraction plusieurs fois ?

Sauf indication contraire, vous ne pouvez visiter chaque attraction qu'une seule fois.

Comment vais-je obtenir mon passe ?

Vous recevrez votre passe par e-mail dès que votre commande sera confirmée. Faites votre choix parmi les 2 options suivantes :

• Utilisez votre passe sur votre téléphone avec l'application gratuite Go City Card.
• Imprimez votre passe et votre guide à la maison.

Dans les deux cas, vous recevrez avec votre e-mail de confirmation des liens et instructions faciles à suivre.

Comment puis-je utiliser mon passe pour une attraction ?

Chaque voyageur aura son propre passe qu'il a créé contenant un code QR unique. Dans la plupart des attractions, il vous suffira de présenter votre passe à la billetterie normale. Les préposés scanneront votre passe et vous le rendront.

Veuillez lire les « Instructions d'entrée » individuelles pour chaque attraction afin de déterminer s'il existe des instructions spéciales. (Pour certaines attractions, vous devez changer votre passe pour un billet d'entrée distinct.)

Dois-je effectuer des réservations ?

Certaines attractions peuvent nécessiter des réservations. Bien que la plupart des attractions ne nécessitent pas de réservations, veuillez lire les détails des « Instructions d'entrée » pour chacune de celles que vous avez sélectionnées, pour voir si une réservation est nécessaire.

Puis-je ajouter ou supprimer une attraction sur un Forfait ?

Vous ne pouvez pas supprimer les attractions d'un pack, mais visitez notre page Build Your Own Pass pour en ajouter d'autres !

Puis-je vraiment éviter les files d'attente pour les billets ?

Oui vous le pouvez ! Puisque vous avez déjà payé votre entrée sur votre téléphone, nombre de nos attractions partenaires vous permettent d'aller directement à l'entrée, en évitant la file d'attente pour les billets. Vérifiez les « Instructions d'entrée » pour chaque attraction sur votre passe, afin de voir où et comment.

J'ai encore quelques questions !

Please feel free to email us at cs@smartdestinations.com and we'll be happy to help you!